Heidrun Sahm-Röben ist als Abteilungsleiterin Haftpflicht für viele iak-Kunden ein direkter Ansprechpartner für Fragen ihres Versicherungsschutzes. Ab sofort fällt aber auch noch ein ganz anderes Arbeitsfeld in ihren Aufgabenbereich. Heidrun Sahm-Röben ist die neue Datenschutzbeauftragte des Unternehmens. Im Interview skizziert sie die damit verbundenen Zuständigkeiten.

Frage: Frau Sahm-Röben, in Oberhausen haben Sie sich zur geprüften betrieblichen Datenschutzbeauftragten ausbilden lassen. Was waren Schwerpunkte des Seminars?

Heidrun Sahm-Röben: Die Ausbildung wurde von einer IT-Beratungsgesellschaft angeboten und auch durchgeführt. Neben den rechtlichen Grundlagen waren es vor allem Fragen rund um das Thema Datenschutz, mit denen wir uns beschäftigt haben. Beispielsweise, wie Unternehmen dies über eine lückenlose Datensicherung gewährleisten können. 

Frage: Im Umgang mit personenbezogenen Daten sind Kunden sensibler geworden. Was kann eine Datenschutzbeauftragte leisten, um vorhandene Bedenken oder Ängste gerade in Bezug auf diese Daten auszuräumen?

Heidrun Sahm-Röben: Der Gesetzgeber schreibt vor, dass jedes Unternehmen, das mehr als neun Mitarbeiter beschäftigt, die mit sogenannten personenbezogenen Daten arbeiten, eine bzw. einen Datenschutzbeauftragte/n beschäftigen muss. Durch betriebsinterne Fortbildungen werden unsere Mitarbeiter im Umgang mit personenbezogenen Daten speziell geschult. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf telefonischen Kundenkontakten. Gerade hier ist im Umgang mit solch sensiblen Datenangaben eine besondere Sorgfalt  notwendig.

Frage: Blicken wir voraus. Was möchten Sie nach 100 Tagen als betriebliche Datenschutzbeauftragte der iak erreicht haben?

Heidrun Sahm-Röben: Ich möchte Strukturen schaffen, die das Thema Datensicherheit in unserem Hause noch weiter ausbauen. Zudem werden wir ein öffentliches Verfahrensverzeichnis anlegen, um im Bedarfsfall  - bei Behördenanfragen etc. – sofort darauf zurückgreifen zu können.

Das Interview  führte Christa Herlinger – Freie Redakteurin für die IAK GmbH –

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Leider wird uns Frau Lewald zum 01.12.2008 verlassen. Aus privaten Gründen ist es ihr nicht mehr möglich, die Arbeitszeiten einzuhalten. Schade, wir verlieren eine engagierte und liebe Kollegin. Nun arbeitet sie ihre Arbeitskollegin Frau Daniela Becker ein, die unsere Aktion „Kunden werben Kunden“ fortsetzen wird.

Unser neuer Vergleichsrechner zur Betriebshaftpflicht Heilwesenberufe ist endlich fertig geworden. Wir haben für unsere Kunden fast 150 neue Tarife eingespielt und im Antragsbereich das Angebot um die Privathaftpflicht ergänzt. Es finden alle Personen aus dem Bereich der Heilwesenberufe Angebote von A-Z – nämlich von Allianz bis Zürich. Wir bieten jetzt den umfangreichsten Internetvergleich zur Betriebshaftpflicht Heilwesen in Deutschland an.

Frau Drücker und Frau Stoike – unser Team zur Pferdeversicherung – erarbeiten ab sofort monatlich einen informativen Newsletter zu verschiedenen Pferdethemen. Jetzt heißt es für die beiden Damen: Texte durchforsten, Bilder durchstöbern und Nachrichten lesen. Wir hoffen, der erste Newsletter gefällt unseren Kunden der Pferdeversicherung.

Die Süßigkeiten-Saison hat begonnen – oh je - das Hüftgold aufgereiht im Empfangsbereich. Neben Lebkuchen, findet sich hier Weingummi, Kekse, Schokoriegel… die ganze IAK-Mannschaft futtert sich hier durch.

Das war unser Tag 12.11.2008 bei der IAK

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Nach dem Sturm von heute Nacht war der erste Gedanke heute Morgen: wir werden wieder viele Sturmschäden in der Gebäudeabtlg. erhalten. Aber unsere vier Damen der Gebäude-Abtlg. gaben gegen Mittag Entwarnung. Die Schadenmeldungen hielten sich in Grenzen. Der Sturm war hauptsächlich über die norddeutsche Tiefebene gezogen. Und hier sind die Gebäudebesitzer ja schon sturmerprobt.

Unser Hausmeister holte den ersten Weihnachtsschmuck von unserer Stammgärtnerei aus Ratingen ab. Jetzt dauert es wirklich nicht mehr lang – Weihnachten steht bald vor der Tür. Nächste Woche werden wir dann wieder unsere Büroräume weihnachtlich dekorieren. Dazu passt dann auch die Einladung aller 41 Mitarbeiter zur Weihnachtsfeier in das Privathaus des Chefs. Am 07.12.2008 wird sich die ganze Mannschaft der IAK GmbH zum gemütlichen Weihnachtsessen bei unserem Geschäftsführer in Bottrop-Grafenwald treffen. Dabei wollen wir uns auch die Ausstrahlung der Aufzeichnung zur Sendung „Tiere-suchen-ein-Zuhause“ in unserem Büro zum Thema Hundekrankenversicherung anschauen. Wir hatten ja vor vier Wochen ein Fernsehteam zu Gast. Nun fiebern wir der Ausstrahlung entgegen.

Heute haben wir einen neuen Webprogrammierer für uns gewinnen können. Er hat als Praktikum einen neuen Rechner zur Hunde-OP-Versicherung entwickelt und diesen ordentlich erstellt. Neben unserem Chefprogrammierer, Herr Maass (www.mm-newmedia.de)  und Herrn Mika, sind wir froh, dass wir so unsere Versicherungsrechner für unsere Kunden noch weiter verbessern können.

Frau Sahm-Röben (Büroleiterin) hat ihren Lehrgang zur „betrieblich geprüften Datenschutzbeauftragten“ bestanden. Die Geschäftsleitung hat mit einer Urkunde und einem tollen Blumenstrauß gratuliert. Nun sind wir noch sicherer mit dem Umgang der sensiblen Daten unserer Kunden.

Erst gestern war Frau Sahm-Röben mit unserem Marketing-Direktor, Marcus Belli, zu einer Spendenübergabe im Tierheim Herne. Wir als IAK GmbH haben dem Tierheim Herne Hundebetten-/Körbe im Wert von 2.000 Euro gespendet. Und als Spendenbotin konnten wir Frau Dolly Buster gewinnen. Sie hat diese Aufgabe gerne übernommen und war sehr an den Tieren interessiert. Nach der Übergabe mit Pressetermin und Fotografen, haben sich alle Personen (ohne Presse) noch eine Stunde zu einem gemütlichen Kaffetrinken im Tierheim zusammengesetzt. Frau Buster war eine sehr angenehme Gesprächspartnerin – völlig ohne Starallüren.

So das war der 11.11.2008 bei der IAK GmbH – und an alle Narren und Jecken zum Karnevalsauftakt: Alaaf und Helau!

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